商品のお届けについて

配送について

ご注文商品は、ヤマト運輸にて配送いたします。商品発送時には、「商品発送完了のお知らせメール」を配信いたします。
伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせください。
商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、不在時は宅配BOX配送、営業所止め、配達前電話連絡のご依頼、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル：0120-01-9625
営業時間：08：00〜21：00

商品お届け時にご不在だった場合、ヤマト運輸より「不在票」が投函されます。 ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。
また、荷物はヤマト運輸にて保管されますが、出荷日から保管期間（6日間）を超えますと商品を引き上げさせていただきます。

• ※ 商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。
• ※ 長期不在などにより弊社配送センターに商品が返送された場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。予めご了承ください。
• ※ ご注文後、発送前にお届け先やお届け予定日時の変更はできません。

お届けまでにかかる日数

通常はご注文日の翌日〜3日程度でのお届けとなります。
平日･土曜日の午後3時までのご注文は、当日の発送となります。
平日･土曜日の午後3時以降、日曜日・祝祭日のご注文は、翌営業日以降の発送となります。

• ※ お届けまでの日数は、お届け先住所によって異なります。
• ※ セール時期は上記よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
• ※ 道路交通事情や天候等により遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

お届け日時指定

ご注文日の4日〜10日後までの期間内で、お届け日時を指定できます。
ご希望時間帯は、下記から指定できます。
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/20:00〜21:00

出荷状況・配送状況の確認方法

入出荷状況・出荷後の配送状況は、マイページの「ご注文履歴･出荷状況」にてご確認いただけます。
また、出荷後の配送状況は、「商品発送完了のお知らせメール」に記載されている伝票番号をもとにヤマト運輸のクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムでもご確認いただけます。